Politique de confidentialité

Chez YCM Agency, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique quelles données sont recueillies lorsque vous interagissez avec nos publicités, notre site web ou nos formulaires, à quelles fins elles servent, et quels sont vos droits. Elle est conforme à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (Canada).

1. Responsable de la protection des renseignements

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez joindre le responsable de la protection des renseignements :

• Entreprise : YCM Agency — agence de marketing numérique, Montréal (Québec)
• Courriel : contact@ycmagency.com

2. Renseignements recueillis

En remplissant un formulaire, y compris nos formulaires publicitaires sur Facebook et Instagram, vous pouvez transmettre :

• votre nom complet ;
• votre adresse courriel ;
• votre numéro de téléphone ;
• toute information ajoutée volontairement dans le formulaire.

3. Utilisation des renseignements

Ces données servent uniquement à :

• répondre à votre demande, par exemple un audit marketing gratuit ;
• présenter les services de marketing numérique et immobilier de l'agence ;
• assurer le suivi de votre demande ;
• améliorer les services et les communications.

4. Consentement

En soumettant un formulaire, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins ci-dessus. Ce consentement peut être retiré à tout moment (voir section 8).

5. Partage des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont ni vendus ni loués. Ils peuvent être partagés uniquement avec :

• des fournisseurs qui assistent l'agence (outils de CRM ou de messagerie), tenus à la confidentialité ;
• les autorités, lorsque la loi l'exige.

Les données recueillies via les formulaires Meta sont traitées conformément à la Politique de données de Meta.

6. Conservation

Les renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins décrites, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la loi applicable, vous pouvez :

• consulter les renseignements détenus à votre sujet ;
• demander leur rectification ;
• retirer votre consentement et demander leur suppression ;
• porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer ces droits, écrivez à l'adresse indiquée à la section 1.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la version en vigueur.

YCM Agency — Montréal, Québec, Canada